Garanti ve Teknik Servis Politikası
Sitemizden alışveriş yaparak bu sözleşmeyi okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.
Garanti ve Teknik Servis Politikası
Technolojist.net ve Arzusoft Bilişim, iki ana kategoride garanti yönetimi sunmaktadır: özel toplama bilgisayarlar ve standart donanımlar. Her iki kategori için garanti koşulları ve süreç yönetimi aşağıda açıklanmıştır.
Özel Toplama Bilgisayarlar
Garanti Süresi ve Kapsamı: Şirketimizin işçiliği ile monte edilen özel toplama bilgisayarlar için, satın alım tarihinden itibaren 1 yıl süreyle garanti sağlanır. Müşterilerimiz, ek ücret ödeyerek bu süreyi %10 ek maliyet ile 2 yıla kadar uzatabilir.
Parça Garantileri: Özel toplama bilgisayarlarda kullanılan her parça, ayrıca kendi marka ve modeline göre 2 yıldan başlayarak 10 yıla kadar değişkenlik gösteren bağımsız bir garantiye sahiptir.
Garanti Dışı Durumlar: Yanlış kullanım, fiziksel hasarlar, aşırı ısınma, yanlış montaj, yazılım değişiklikleri ve yetkisiz onarımlar gibi durumlar garanti kapsamı dışındadır.
Standart Donanımlar
Üretici Garantisi: Standart donanım ürünleri için, üretici tarafından sağlanan garantiler geçerlidir. Bu ürünlerin garanti süreleri, marka ve modele bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.
Garanti İşlemleri: Garanti süresi içinde, ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşanması durumunda, müşterilerimize üretici garantisi sürecinin işletilmesi konusunda rehberlik edilir.
Kötüye Kullanım ve Sorumluluklar
Ürünlerin kötüye kullanılması durumunda, garanti hükümleri geçerliliğini yitirir. Kötüye kullanım; fiziksel hasarlar, sıvı teması, aşırı ısınma, yanlış güç kaynağı kullanımı, yazılım değişiklikleri ve elektriksel yanlış bağlantılar gibi durumları içerir. Bu tür durumlar nedeniyle oluşan hasarlarda, şirketimiz herhangi bir garanti veya iade talebini kabul etmez.
Genel Sorumluluk Reddi
Technolojist.net ve Arzusoft Bilişim, ürünlerin kötüye kullanımından veya yanlış kullanımdan kaynaklanan hasarlar için sorumlu tutulamaz. Müşterilerimiz, ürünlerin kullanımı ve bakımı konusunda kullanıcı kılavuzunda belirtilen talimatlara uymakla yükümlüdür. Herhangi bir garanti talebinin değerlendirilmesi, ürünün kullanım koşulları ve hasarın niteliğine göre şirketimiz tarafından yapılacaktır. Bizim hatamızdan kaynaklanan sorunlar için, sorunun giderilmesi konusunda yardımcı olunur ancak bu durumlar için otomatik olarak ücretsiz değişim veya tamir garantisi verilmemektedir.