İletişim & Lokasyon
Satış ve Hizmet Ofisi Adres: Şehitler Mah. Ahmet Arslan Cad. Adil Timur Apt. Arzusoft Bilişim Kars / Merkez
+90 474 502 2 502
Sık Sorulan Sorular
Technolojist, ArzuSoft Bilişim’in bir alt markası olup, donanım satışlarına odaklanan online bir satış platformudur. Yüksek kaliteli bilgisayar bileşenleri, çevre birimleri, ağ ekipmanları, depolama çözümleri ve diğer elektronik cihazları en uygun fiyatlarla sunmayı hedefler. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan Technolojist, hızlı ve güvenilir teslimat seçenekleri, geniş ürün yelpazesi ve kullanıcı dostu arayüzü ile alışveriş deneyiminizi mükemmelleştirmeyi amaçlamaktadır.
Technolojist, ArzuSoft Bilişim'in yıllara dayanan tecrübesi ve güvenilirliği ile desteklenmektedir. Tüm ürünlerimiz, orijinal ve garantili olup, müşteri memnuniyeti için özenle seçilmiştir. Müşteri hizmetleri ekibimiz, alışveriş sürecinizin her aşamasında size destek olmak için hazırdır. Ayrıca, kullanıcıların güvenli bir alışveriş deneyimi yaşaması için en son güvenlik protokollerini kullanmaktayız.
Evet, Technolojist.net ve Arzusoft Bilişim olarak müşterilerimize kapsamlı teknik destek hizmetleri sunmaktayız. Özel toplama bilgisayarlar ve standart donanım ürünleri için sağladığımız teknik destek, garanti süresi boyunca geçerlidir.
Özel Toplama Bilgisayarlar: Garanti kapsamında, satın alım tarihinden itibaren 1 yıl süreyle özel toplama bilgisayarlar için teknik destek sağlıyoruz. Müşterilerimiz, ek ücret ödeyerek bu süreyi %10 ek maliyet ile 2 yıla kadar uzatabilirler. Teknik destek hizmetlerimiz arasında sistem arızalarının teşhisi, parça değişimi, sistem optimizasyonu ve yazılım sorunlarının giderilmesi yer almaktadır. Ayrıca, özel toplama bilgisayarlarda kullanılan her parçanın kendi marka ve modeline göre bağımsız bir garantiye sahip olduğunu unutmayın. Bu parçalar için üretici garantisi süresince de destek sunmaktayız.
Standart Donanımlar: Üretici garantisi kapsamında olan standart donanım ürünleri için de teknik destek sağlıyoruz. Bu ürünlerin garanti süreleri, marka ve modele bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Garanti süresi içinde, ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşanması durumunda, müşterilerimize üretici garantisi sürecinin işletilmesi konusunda rehberlik ediyoruz. Üretici garantisi sürecinde, müşterilerimize sorunlarının çözülmesi için gerekli tüm yönlendirmeleri sağlıyoruz.
Kötüye Kullanım ve Garanti Dışı Durumlar: Ürünlerin kötüye kullanılması veya yanlış kullanımdan kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışında kalmaktadır. Kötüye kullanım; fiziksel hasarlar, sıvı teması, aşırı ısınma, yanlış güç kaynağı kullanımı, yazılım değişiklikleri ve elektriksel yanlış bağlantılar gibi durumları içerir. Bu tür durumlar nedeniyle oluşan hasarlarda, şirketimiz herhangi bir garanti veya iade talebini kabul etmez. Ancak, garanti kapsamı dışında kalan durumlar için de, ücretli teknik destek hizmetlerimiz mevcuttur. Bu hizmetler kapsamında, sorunun teşhisi ve çözümü için gerekli adımları atıyoruz.
Genel Sorumluluk Reddi: Technolojist.net ve Arzusoft Bilişim, ürünlerin kötüye kullanımından veya yanlış kullanımdan kaynaklanan hasarlar için sorumlu tutulamaz. Müşterilerimiz, ürünlerin kullanımı ve bakımı konusunda kullanıcı kılavuzunda belirtilen talimatlara uymakla yükümlüdür. Herhangi bir garanti talebinin değerlendirilmesi, ürünün kullanım koşulları ve hasarın niteliğine göre şirketimiz tarafından yapılacaktır. Bizim hatamızdan kaynaklanan sorunlar için, sorunun giderilmesi konusunda yardımcı olunur ancak bu durumlar için otomatik olarak ücretsiz değişim veya tamir garantisi verilmemektedir.
Detaylı bilgi ve teknik destek almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir, sorunlarınızı ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmak için buradayız.
Kesinlikle. Technolojist.net, müşterilerinin güvenliğini ve gizliliğini ön planda tutar. Web sitemizde PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) uyumlu güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Bu sayede alışverişleriniz sırasında kişisel ve finansal bilgilerinizin korunması garanti altına alınır. Ayrıca, sitemiz düzenli olarak güvenlik testlerine tabi tutulur ve en güncel güvenlik yazılımları ile korunur.
İade Koşulları: Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte olması gerekmektedir. İade talebinizi oluşturmak için sitemizdeki iade formunu doldurarak, kargo ücreti size ait olacak şekilde ürünü iade adresimize gönderebilirsiniz. İade işlemi onaylandığında, ödemeniz 7-10 iş günü içinde tarafınıza yapılacaktır.